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米云客服系統

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米云客服是一款為企業打造的即時聊天回復工具,軟件可以編輯出快捷回復的短語,智能回復,同時又可以在線管理客戶資料,自動生成報表,提高企業的辦事效率,有需要的趕快下載吧!

官方介紹

米云客服可實現多個微信號對話集成、常用語常用語快捷回復、客服行為監管、好友分類管理、客服報表自動生成等功能。

有效提高營銷的業績,杜絕客服索取騙取紅包現象,規范客服話術標準,防止存在辱罵客戶的言行。

新媒體營銷在于積累和規范,避免某個客服的不當言行導致品牌受損,而這一切米云客服都可以為您解決。

功能介紹

一、聊天記錄保存,效率提升50%,人工成本減少100/人/天

1、聊天記錄同步到服務器端

2、聊過的客戶消息記錄隨時調出

3、不用再去拿手機查看歷史聊天內容節省時間

4、客服行為得到有效監管

5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現象維護品牌口碑

二、常用語快捷回回復,效率提升30%,人工成本減少60元/人/天

1、聊天過程中使用快捷回復

2、可以顯著提高客服工作效率

3、營銷話術設置規范

4、使服務用語更加規范模式化

5、自動回復和等待超時有效維護粉絲忠誠度。

更新內容:

米多客客服系統 版本號1.0.8.3 更新日期:2019/04/08 

1.新增【設置中心-自動回復-關鍵詞回復】,支持桌面網站、手機網站客人消息匹配關鍵詞時自動回復 設定消息 

2.新增【微信公眾號-粉絲管理-導出】,支持導出當前篩選結果 

3.優化【微信公眾號-素材管理-圖文】,支持點擊預覽、掃碼預覽、編輯圖文

4.優化對話轉接功能;修復卡頓問題 5.修正其他已知問題

米云客服系統v1.1.5.8 官方版

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